```html MedBillTracker - Support

Centre d'aide MedBillTracker

Besoin d'aide pour gérer vos dépenses médicales ? Consultez nos ressources et foire aux questions.

Nous sommes là pour vous aider

Vous avez une question ou rencontrez un problème ? Contactez notre équipe de support.

Temps de réponse : généralement sous 24 heures

Questions fréquemment posées

Comment ajouter mes factures médicales à l'application ?

MedBillTracker rend simple le suivi de vos factures. Appuyez sur le bouton "+" dans l'onglet Factures, puis scannez votre Explication des prestations (EOB) ou facture médicale. L'application extraira automatiquement les informations clés comme le montant, le prestataire et la date. Vous pouvez également saisir les informations manuellement si préféré.

Pourquoi est-il important de suivre mon maximum annuel de débours (out-of-pocket) ?

Votre maximum annuel de débours est le montant maximal que vous devez payer de votre poche avant que votre assurance ne couvre 100% des frais. MedBillTracker suit votre progression tout au long de l'année avec une visualisation claire, vous permettant de planifier vos dépenses médicales et de comprendre vos responsabilités financières précises.

Comment utiliser le suivi FSA/HSA pour éviter de perdre mon argent ?

Les comptes FSA et HSA expirent à la fin de l'année (FSA) ou ont des règles complexes (HSA). MedBillTracker vous envoie des alertes automatiques avant expiration pour vous assurer d'utiliser votre solde avant de le perdre. Consultez l'onglet Comptes d'épargne santé pour voir votre solde actuel et vos dépenses éligibles.

Comment obtenir un récapitulatif pour mes déductions fiscales ?

À la fin de l'année, accédez à l'onglet Récapitulatif annuel. MedBillTracker génère automatiquement un rapport détaillé de toutes vos dépenses médicales déductibles aux impôts, prêt pour l'Annexe A de votre déclaration fiscale. Vous pouvez exporter ce rapport en PDF pour vos dossiers fiscaux.

Mes données médicales sont-elles sécurisées dans MedBillTracker ?

Oui, la sécurité de vos données est notre priorité absolue. Toutes vos informations médicales et financières sont stockées localement sur votre appareil ou chiffrées de bout en bout sur nos serveurs sécurisés. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Gestion de votre compte

Restaurer vos achats

Si vous avez acheté la version illimitée de MedBillTracker sur un autre appareil ou après une réinstallation, vous pouvez restaurer votre achat.

Cette action contactera l'App Store pour vérifier vos achats précédents.

Supprimer vos données

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données de l'application et de nos serveurs. Cette action est irréversible et supprimera tous vos factures, paramètres et informations d'account.

Fonctionnalités de l'application

  • Suivi visuel du déductible et du maximum de débours annuels
  • Scan et log automatique des factures et EOB
  • Suivi en temps réel du solde FSA/HSA
  • Alertes avant expiration des comptes d'épargne santé
  • Récapitulatif annuel pour déductions fiscales (Annexe A)
  • Statut de chaque facture (payée, contestée, en attente)
  • Synchronisation entre appareils iOS
  • Mode hors ligne avec synchronisation automatique
```