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delkertz13@gmail.com
Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables. N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions ou problèmes techniques.
❓ Questions fréquentes
Comment fonctionne le calendrier saisonnier ?
HouseCheck crée automatiquement un calendrier de maintenance basé sur les saisons (printemps, été, automne, hiver). Lors de l'onboarding, vous indiquez le type de logement et son année de construction. L'app génère ensuite une liste pré-remplie des tâches recommandées pour chaque saison. Vous pouvez cocher les tâches complétées et ajouter les vôtres.
Pourquoi avez-vous besoin de mon code postal ?
Nous utilisons votre code postal pour adapter les rappels de maintenance selon votre zone climatique (classification USDA). Par exemple, l'hivernage des tuyaux est déclenché plus tôt dans les régions froides. Vos données de localisation restent stockées localement sur votre appareil et ne sont jamais envoyées à nos serveurs.
Mes données sont-elles sauvegardées en ligne ?
Non. HouseCheck fonctionne entièrement hors ligne (offline-first). Tous vos logs de maintenance, photos, coûts et contacts de professionnels sont stockés localement sur votre iPhone. Aucune connexion Internet n'est requise. Vous avez le contrôle total de vos données privées.
Quelle est la différence entre la version gratuite et Pro ?
La version gratuite inclut 20 tâches saisonnières standard et un historique basique. L'abonnement Pro ($2,99/an) vous donne accès aux tâches custom illimitées, à un historique sans limites et à l'export PDF de votre suivi de maintenance (très utile pour la revente ou l'assurance). L'abonnement est annuel et peut être annulé à tout moment.
Comment puis-je exporter l'historique de maintenance ?
Avec un abonnement Pro, vous pouvez exporter votre historique complet au format PDF. Cet export inclut toutes vos tâches, les photos attachées et les coûts enregistrés. C'est pratique pour montrer votre entretien régulier lors de la revente de la maison ou pour les demandes d'assurance.
🔄 Restaurer mon achat
Restaurer l'abonnement Pro : Si vous avez acheté Pro sur un autre appareil ou après une réinstallation, vous pouvez restaurer votre accès sans frais supplémentaires.
Vous serez redirigé vers l'App Store où Apple gèrera votre restauration d'achat avec votre Apple ID.
🗑️ Gérer vos données
Supprimer toutes les données : Cette action supprimera définitivement tous vos logs de maintenance, photos, contacts et paramètres. Cette opération ne peut pas être annulée. Assurez-vous d'avoir exporté vos données en PDF avant de continuer.
đź’ˇ Conseils
- 📸 Joignez des photos : Attachez des photos à chaque tâche complétée pour garder un historique visuel.
- 💰 Enregistrez les coûts : Notez le coût des réparations pour suivre vos dépenses annuelles.
- 📞 Carnet de contacts : Sauvegardez les coordonnées de vos plombiers, électriciens et techniciens HVAC de confiance.
- 📋 Export régulier : Exportez votre historique trimestriellement en PDF pour ne rien perdre.